NETIQUETTE
Etica e norme di buon uso dei servizi di rete Fra gli
utenti dei servizi telematici di rete, prima fra tutte la rete Internet,
ed in particolare fra i lettori dei servizi di "news" Usenet,
si sono sviluppati nel corso del tempo una serie di "tradizioni"
e di "principi di buon comportamento" (galateo) che vanno
collettivamente sotto il nome di "netiquette". Tenendo ben
a mente che la entità' che fornisce l'accesso ai servizi di rete
(provider, istututuzione pubblica, datore di lavoro, etc.) può
regolamentare in modo ancora più' preciso i doveri dei propri
utente, riportiamo in questo documento un breve sunto dei principi fondamentali
della "netiquette", a cui tutti sono tenuti ad adeguarsi.
1. Quando si arriva in un nuovo newsgroup o in una nuova lista di distribuzione
via posta elettronica, e' bene leggere i messaggi che vi circolano per
almeno due settimane prima di inviare propri messaggi in giro per il
mondo: in tale modo ci si rende conto dell'argomento e del metodo con
cui lo si tratta in tale comunità.
2. Se si manda un messaggio, e' bene che esso sia sintetico e descriva
in modo chiaro e diretto il problema.
3. Non divagare rispetto all'argomento del newsgroup o della lista di
distribuzione.
4. Se si risponde ad un messaggio, evidenziare i passaggi rilevanti
del messaggio originario, allo scopo di facilitare la comprensione da
parte di coloro che non lo hanno letto, ma non riportare mai sistematicamente
l'intero messaggio originale.
5. Non condurre "guerre di opinione" sulla rete a colpi di
messaggi e contromessaggi: se ci sono diatribe personali, e' meglio
risolverle via posta elettronica in corrispondenza privata tra gli interessati.
6. Non pubblicare mai, senza l'esplicito permesso dell'autore, il contenuto
di messaggi di posta elettronica.
7. Non pubblicare messaggi stupidi o che semplicemente prendono le parti
dell'uno o dell'altro fra i contendenti in una discussione. Leggere
sempre le FAQ (Frequently Asked Questions) relative all'argomento trattato
prima di inviare nuove domande.
8. Non inviare tramite posta elettronica messaggi pubblicitari o comunicazioni
che non siano stati sollecitati in modo esplicito.
9. Non essere intolleranti con chi commette errori sintattici o grammaticali.
Chi scrive, e' comunque tenuto a migliorare il proprio linguaggio in
modo da risultare comprensibile alla collettività.
Alle regole precedenti, vanno aggiunti altri criteri che derivano direttamente
dal buon senso:
A: La rete e' utilizzata come strumento di lavoro da molti degli utenti.
Nessuno di costoro ha tempo per leggere messaggi inutili o frivoli o
di carattere personale, e dunque non di interesse generale.
B: Qualunque attività che appesantisca il traffico sulla rete,
quale per esempio il trasferimento di archivi voluminosi, deteriora
il rendimento complessivo della rete. Si raccomanda pertanto di
effettuare queste operazioni in orari diversi da quelli di massima operatività
(per esempio di notte), tenendo presenti le eventuali differenze di
fuso orario.
C: Vi sono sulla rete una serie di siti server (file server) che contengono
in copia aggiornata documentazione, software ed altri oggetti disponibili
sulla rete. Informatevi preventivamente
su quale sia il nodo server più accessibile per voi. Se un file
e' disponibile su di esso o localmente, non vi e' alcuna ragione per
prenderlo dalla rete, impegnando inutilmente la linea e impiegando un
tempo sicuramente maggiore per il trasferimento.
D: Il software reperibile sulla rete puo' essere coperto da brevetti
e/o vincoli di utilizzo di varia natura. Leggere sempre attentamente
la documentazione di accompagnamento prima di utilizzarlo, modificarlo
o re-distribuirlo in qualunque modo e sotto qualunque forma.
E: Comportamenti palesemente scorretti da parte di un utente, quali:
- violare la sicurezza di archivi e computers della rete;
- violare la privacy di altri utenti della rete, leggendo o intercettando
la posta elettronica loro destinata;
- compromettere il funzionamento della rete e degli apparecchi che la
costituiscono con programmi (virus, trojan horses, ecc.) costruiti appositamente;
costituiscono dei veri e propri crimini elettronici e come tali sono
punibili dalla legge.
Per chi desiderasse approfondire i punti qui trattati, il documento
di riferimento e' RFC1855 "Netiquette Guidelines", ed anche
RFC2635 "A Set of Guidelines for Mass Unsolicited Mailings
and Postings" disponibili sulla rete presso:
ftp://ftp.nic.it/rfc/rfc1855.txt
ftp://ftp.nic.it/rfc/rfc2635.txt
inizio
